نقلتُ لكم ست نصائح في هذا الشأن :
حدد عتابك
لا تتهـاون
لا توجه اتهاماً مباشراً
ضع النقاط على الحروف
كن مهـذباً
كن هـادئاً
فلا يجب أن يزيد عتابك على حد معين ، ولا تحول كلامك لنوع من التوبيخ ،
ولا تكرر ما تقوله ولا تلح كثيراً ، حتى لايتحول كلامك لنوع من الهجوم غير المحبب.
ولا تكرر ما تقوله ولا تلح كثيراً ، حتى لايتحول كلامك لنوع من الهجوم غير المحبب.
لا تتهـاون
بينما لا يجب أن يزيد عتابك على حد معين ، يلزم أيضاً أن لا ينقص عن الحد الذي يجعله فعالاً ،
فالتهاون أحياناً يؤدي إلى استسهال الأمر من قبل المعاتَب ،
ومن ثم يتمادى فيعدم مراعاة ما يضايقك .
فالتهاون أحياناً يؤدي إلى استسهال الأمر من قبل المعاتَب ،
ومن ثم يتمادى فيعدم مراعاة ما يضايقك .
لا توجه اتهاماً مباشراً
فلا يجب أن تضع المعاتَب موضع المتهم ،
فتضطره للدفاع عن نفسه بطريقة تبدو وكأنه يبرئ شخصه من تهمة مؤكدة،
فذلك يوغر صدره اتجاهك ، وربما تخسره جزئياً أو كلياً .
فتضطره للدفاع عن نفسه بطريقة تبدو وكأنه يبرئ شخصه من تهمة مؤكدة،
فذلك يوغر صدره اتجاهك ، وربما تخسره جزئياً أو كلياً .
ضع النقاط على الحروف
عندما تعاتب حدد بدقة الأشياء التي ضايقتك منه ، بمعنى أن تضع النقاط على الحروف ،
مع التأكيد عند عتابك أنك باق على صداقته ، وأن عتابك ماهو إلا من باب البقاء على الود القديم .
مع التأكيد عند عتابك أنك باق على صداقته ، وأن عتابك ماهو إلا من باب البقاء على الود القديم .
كن مهـذباً
فلا تستخدم أبداً كلمات خارجة عن الأدب ، وانتق ألفاظك بعناية ،
حتى لا تحرج المعاتَب فلا يعود ينسى كلماتك .
حتى لا تحرج المعاتَب فلا يعود ينسى كلماتك .
كن هـادئاً
لا ترفع صوتك ، وتكلم بهدوء ودون انفعال ، وتذكرأنك تعاتب ولا تشاجر
