✒? بنكـــ العواطــــف ?✒
كنت أتساءل لماذا تتباين ردود فعلنا تجاه بعض التصرفات باختلاف الأشخاص ؟ ?
فما نتقبله من شخص نرفضه من آخر ..
شخصيا استغربت كيف تعامل أحد زملائي مع موقف ارتكبه زميل آخر في حقه ، لاحقا تراجعت عن موقفي بعد أن اطلعت على مقالة مثيرة للاهتمام عن مفهوم بنك العواطف الذي ابتكره ستيف كوفي .. ?
*فقد تبين لي أن رصيدك العاطفي لدى الأشخاص يمنحك حظوة ومكانة خاصة لديهم ..
*فبنك العواطف لا تختلف أهميته عن البنك التقليدي ، فإذا كان التقليدي يسهم في قدرتنا على إدارة مواردنا المالية ؛ فالعاطفي يعمل على إدارة علاقاتنا الإنسانية ويحافظ عليها .. ?
معظمنا يعرف كيف يعمل حسابنا المصرفي ، نودع مالا فيه ، ونسحب منه عندما نحتاج إليه ، أما بنك العواطف ، فنودع فيه ثقة ، تتراكم مع مرور المواقف والتجارب ، فيرتفع ويزيد الرصيد ويساندنا ، ولا يهتز في وقت الأزمات .. ?
*وهنا الركائز الست التي يقوم عليها بنك العواطف :
1 - التفهم :
عبّر عن تفهمك لاحتياج الطرف الآخر بالإصغاء بكل جوارحك له ، أنصت له بأذنيك وبصرك وجسدك ، الإخلاص في الإصغاء سيشعره بقيمته لديك ومدى حرصك عليه..
2 - الالتزام :
*اعمل على الوفاء بوعودك مع الآخر ، احضر في الوقت المحدد للقائكما ..
*رد على اتصالاته وتجاوب مع رسائله ، ستكون داعما كبيرا ، ورصيدا لا ينفد في حسابه وحسابك.. ?
3 - الوضوح :
كن مباشرا مع رفيقك.. ?
*لا أحد يستطيع قراءة عقلك أو قلبك ، وضوحك سيجنبك الوقوع في سوء الفهم وسيحافظ على استدامة العلاقة..
4 - الاهتمام :
أظهر اهتمامك بمناسباته الخاصة ، سواء نجاحه ، أو ترقيته ، أو سفره ..
*لن يكلفك هذا الاهتمام الكثير ، ستسعده بمجرد رسالة قصيرة .. ?
*سيدرك أنك قريب منه ، قريب جدا" ..
5 - الأخلاق :
محبتك للطرف الآخر لا تعني بأي شكل من الأشكال تجاوز حدودك معه ، حافظ على علاقتكما من خلال عدم الإفراط في المزح ..
احترامك للطرف الآخر يعمر العلاقة ويغمرها بالمودة..
6 - الاعتذار :
لا تخش أن تعتذر عندما تخطئ ، الأسف يبني والتجاهل يهدم ، كلمات صغيرة تشيد حياة كبيرة.. ☝
ما تقدم هو منهج بسيط للمحافظة على رصيدك الإنساني في بنك العواطف ،* وتذكر أن :
*"رأس المال البشري" هو رصيدك الأغلى بعد توفيق الله في هذه الحياة الحافلة بالتحديات.. ?
للكاتب :
عبدالله المغلوث ..
كنت أتساءل لماذا تتباين ردود فعلنا تجاه بعض التصرفات باختلاف الأشخاص ؟ ?
فما نتقبله من شخص نرفضه من آخر ..
شخصيا استغربت كيف تعامل أحد زملائي مع موقف ارتكبه زميل آخر في حقه ، لاحقا تراجعت عن موقفي بعد أن اطلعت على مقالة مثيرة للاهتمام عن مفهوم بنك العواطف الذي ابتكره ستيف كوفي .. ?
*فقد تبين لي أن رصيدك العاطفي لدى الأشخاص يمنحك حظوة ومكانة خاصة لديهم ..
*فبنك العواطف لا تختلف أهميته عن البنك التقليدي ، فإذا كان التقليدي يسهم في قدرتنا على إدارة مواردنا المالية ؛ فالعاطفي يعمل على إدارة علاقاتنا الإنسانية ويحافظ عليها .. ?
معظمنا يعرف كيف يعمل حسابنا المصرفي ، نودع مالا فيه ، ونسحب منه عندما نحتاج إليه ، أما بنك العواطف ، فنودع فيه ثقة ، تتراكم مع مرور المواقف والتجارب ، فيرتفع ويزيد الرصيد ويساندنا ، ولا يهتز في وقت الأزمات .. ?
*وهنا الركائز الست التي يقوم عليها بنك العواطف :
1 - التفهم :
عبّر عن تفهمك لاحتياج الطرف الآخر بالإصغاء بكل جوارحك له ، أنصت له بأذنيك وبصرك وجسدك ، الإخلاص في الإصغاء سيشعره بقيمته لديك ومدى حرصك عليه..
2 - الالتزام :
*اعمل على الوفاء بوعودك مع الآخر ، احضر في الوقت المحدد للقائكما ..
*رد على اتصالاته وتجاوب مع رسائله ، ستكون داعما كبيرا ، ورصيدا لا ينفد في حسابه وحسابك.. ?
3 - الوضوح :
كن مباشرا مع رفيقك.. ?
*لا أحد يستطيع قراءة عقلك أو قلبك ، وضوحك سيجنبك الوقوع في سوء الفهم وسيحافظ على استدامة العلاقة..
4 - الاهتمام :
أظهر اهتمامك بمناسباته الخاصة ، سواء نجاحه ، أو ترقيته ، أو سفره ..
*لن يكلفك هذا الاهتمام الكثير ، ستسعده بمجرد رسالة قصيرة .. ?
*سيدرك أنك قريب منه ، قريب جدا" ..
5 - الأخلاق :
محبتك للطرف الآخر لا تعني بأي شكل من الأشكال تجاوز حدودك معه ، حافظ على علاقتكما من خلال عدم الإفراط في المزح ..
احترامك للطرف الآخر يعمر العلاقة ويغمرها بالمودة..
6 - الاعتذار :
لا تخش أن تعتذر عندما تخطئ ، الأسف يبني والتجاهل يهدم ، كلمات صغيرة تشيد حياة كبيرة.. ☝
ما تقدم هو منهج بسيط للمحافظة على رصيدك الإنساني في بنك العواطف ،* وتذكر أن :
*"رأس المال البشري" هو رصيدك الأغلى بعد توفيق الله في هذه الحياة الحافلة بالتحديات.. ?
للكاتب :
عبدالله المغلوث ..
